Самооценка школы

Методическое руководство

Часть 3
Показатели качества

Сводная таблица

Примечание. При применении показателей качества школы должны учитываться вопросы, касающиеся равенства и справедливости, в процессе рассмотрения всех аспектов обучения учащихся.

Пояснения к показателям

1.1. Структура учебного плана

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• охват и сбалансированность всех элементов учебного плана;

• их взаимосвязь и взаимопроникновение;

• составление расписаний и организация мероприятий по выбору учащихся.

Он касается структуры учебного плана в том, что имеет отношение к аспектам такового в начальной школе, к методам работы и предметам в средней школе и к другим более специализированным областям обучения в специальных школах. Он также касается основополагающих навыков и сторон работы, общих для всех учебных планов.

Уровень 5. Пояснение.

• Учебный план характеризуется охватом и сбалансированностью различных элементов. В нем заложен здравый смысл, который определенно направлен на достижение поставленных школой целей. При разработке учебного плана полностью учитываются лучшие примеры его составления, которые можно найти в общенациональных пособиях и почерпнуть в ходе консультаций на местах. В нем также принимаются во внимание мнения родителей и учащихся.

• При его составлении происходит эффективное соединение знаний, опыта и понимания существа дела. Учебный план отражает личные и общественные возможности, включая информационные технологии.

• Расписания занятий помогают эффективно осуществлять учебный план, выделяя для этого необходимое время и делая акцент на каждом его аспекте, теме или разделе. Учащимся предоставляются адекватные возможности выбора, а также хорошо спланированные возможности для продолжения изучения ими предметов, выбранных на более раннем этапе обучения.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Учебному плану не достает охвата и сбалансированности различных элементов в некоторых важных аспектах. Принцип, на котором он основан, в некоторых отношениях не соответствует поставленным школой целям и не совместим с ними. При его разработке мало учитывались лучшие примеры составления таких планов, которые можно найти в общенациональных пособиях и почерпнуть в ходе консультаций на местах, а также мнения родителей и учащихся.

• При его составлении не в полной мере происходит соединение знаний, опыта и понимания существа дела. Учебный план лишь ограниченно отражает личные и общественные возможности, включая информационные технологии.

• Расписания занятий не помогают эффективно осуществлять учебный план. Не всегда правильно выделяется необходимое для этого время и не всегда делается нужный акцент на его аспектах, темах или разделах. Учащимся предоставляются ограниченные или неадекватные возможности выбора.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. В учебных планах должны быть ссылки на общенациональные руководства по составлению сбалансированных учебных планов для категорий учащихся в возрасте 5–14 лет и для средних школ.

2. Выбор для учащихся должен означать наличие курсов обучения различного уровня, а также общее количество таких курсов. Там, где, например, учащимся дается возможность выбирать между предметами и курсами в средней школе на этапах обучения S3, S5 и S6, во внимание должны приниматься следующие моменты: количество вариантов выбора, которое дается учащимся; степень, в которой курсы отвечают индивидуальным предпочтениям и склонностям; а также легко достижимая сбалансированность между различными разделами изучения материала.

3. Там, где употребляется термин «элемент», он относится к итогу, составной части, элементу стандартной таблицы или другим подобным аспектам учебного плана.

4. В случаях, когда учебный план значительно отличается от лучших образцов практических учебных планов, которые рекомендованы общенациональными или местными консультативными источниками, следует обратить внимание на ту степень, в которой эти отличия основываются на ясно выраженном альтернативном принципе, учитывающем мнения родителей и учащихся, и ведут к повышению успеваемости.

1.2. Курсы и программы

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• широта, сбалансированность и выбор;

• взаимосвязь, непрерывность и последовательное движение вперед;

• помощь и консультации учителям.

Он касается итогов, составных частей, аспектов и тем учебных планов, включая основополагающие навыки, для начальной школы и для этапов обучения S1/S2 в средней школе, для курсовых элементов на этапах обучения S3–S6 в средней школе, а также для более специализированных программ в специальных школах.

Уровень 5. Пояснение.

• Курсы и программы отличаются широтой и сбалансированностью различных элементов. Они в полной мере учитывают общенациональные и местные установки в области образования и целиком соответствуют поставленным школой целям. Учащимся предоставлены адекватные возможности выбора. Программы способствуют поддержанию постоянного интереса к учебе и развитию собственной личности.

• Различные элементы курсов и программ планируются и преподаются в правильной последовательности, отвечающей всем нуждам, возможностям и устремлениям учащихся и способствующей продолжению и продвижению вперед их учебы. Установлены продуктивные связи с другими аспектами учебного плана или его темами.

• Учителя получают всесторонние и полезные руководящие указания в отношении курсов и программ, над которыми они работают, в отношении процессов изучения и обучения, помощи учащимся, оценки результатов работы и ведения своих записей.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Курсы и программы не всегда отличаются широтой и сбалансированностью различных элементов. Они не в полной мере учитывают общенациональные и местные установки в области образования и поставленные школой цели. Учащимся предоставлены неадекватные или ограниченные возможности выбора либо такой выбор предоставлен только отдельным группам учащихся.

• Хотя различные элементы курсов в целом преподаются в правильной последовательности, связи между ними недостаточны. Не всегда используются возможности делать ссылки на другие аспекты или темы учебного плана.

• Учителя в недостаточной мере получают руководящие указания в отношении курсов и программ, над которыми они работают, в отношении процессов изучения и обучения, помощи учащимся, оценки результатов работы и ведения своих записей.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. Там, где употребляется термин «элемент», он относится к итогу, составной части, элементу стандартной таблицы или другим подобным аспектам учебного плана.

2. Выбор в данном контексте может означать: выбор между видом деятельности и заданиями в рамках какого-либо курса; наличие различных уровней в рамках какого-либо курса; а также, там, где это необходимо, весь ряд курсов.

3. В случаях, когда учебный план значительно отличается от тех лучших образцов практических учебных планов, которые рекомендованы общенациональными или местными консультативными источниками, следует обратить внимание на ту степень, в которой эти отличия основываются на ясно выраженном альтернативном принципе, учитывающем мнения родителей и учащихся, и ведут к повышению успеваемости.

2.1. Общее качество успеваемости

Данный показатель качества используется для оценки общего качества успеваемости учащихся с учетом следующих моментов:

• прогресс школы в деле повышения успеваемости;

• прогресс учащихся в учебе;

• успеваемость учащихся по отношению к общенациональным уровням среди детей в возрасте 5–14 лет и/или в ходе общенациональных экзаменов¹;

• оценки успеваемости в сравнении с другими показателями качества².

Уровень 5. Пояснение.

• Очевидно очень хорошее продвижение вперед к повышению успеваемости и/или к поддержанию высоких стандартов успеваемости.

• Почти все учащиеся демонстрируют очень хорошее продвижение вперед по сравнению со своим прежним уровнем успеваемости.

• Показатели успеваемости среди учащихся в возрасте 5–14 лет и/или успеваемость учащихся в ходе общенациональных экзаменов постоянно довольно высокая по ряду индикаторов.

• При анализе ряда соответствующих показателей качества, перечисленных ниже, становится совершенно очевидно, что они весьма эффективно способствовали таким достижениям и/или поддержанию успеваемости на высоком уровне.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Отмечено ограниченное продвижение вперед к повышению успеваемости и/или снижение стандартов успеваемости в некоторых областях.

• Учащиеся в целом демонстрируют ограниченное продвижение вперед по сравнению со своим прежним уровнем успеваемости.

• По многим показателям успеваемость среди учащихся в возрасте 5–14 лет и/или успеваемость учащихся в ходе общенациональных экзаменов слабая.

• При анализе ряда соответствующих показателей качества, перечисленных ниже, становится очевидно, что они лишь в небольшой степени способствовали улучшению показателей успеваемости.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

3.1. Составление планов учителями

Данный показатель качества охватывает следующую тему:

• планирование программ и ежедневной деятельности

Уровень 5. Пояснение.

• Планы обучения в сжатой и ясной форме конкретизируют, что должны изучить учащиеся, и каким образом и когда они должны это сделать. В них четко указываются ожидаемые результаты учебы и то, как они будут оцениваться. Персонал школы эффективно использует сведения об оценках для того, чтобы определить нужды учащихся и запланировать следующие шаги в их учебе. В планах учитываются, где в этом есть необходимость, общенациональные и местные рекомендации по составлению учебных планов и выработке руководящих установок школы. Занятия учащихся, включая домашнюю работу, планируются таким образом, чтобы эффективно использовалось время самих учащихся и время учителей. Используются также возможности составления планов совместно с коллегами.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Планы обучения дают лишь общую или неполную картину того, что должны изучить учащиеся и каким образом и когда они должны это сделать. В них недостаточно внимания уделяется тому, как они должны выполняться. Ожидаемые результаты учебы и то, как они будут оцениваться, описываются нечетко. Слабо учитываются общенациональные и местные рекомендации по составлению учебных планов и выработке руководящих установок школы. При планировании того, как будут удовлетворяться нужды учащихся, а также следующих шагов в их учебе персонал школы делает общие ссылки на сведения об оценках, однако этому аспекту уделяется недостаточное внимание. Занятия учащихся, включая домашнюю работу, не всегда планируются таким образом, чтобы эффективно использовалось время самих учащихся и время учителей.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечание:

Следует принимать во внимание следующее:

• планы на неделю, месяц, полугодие и год;

• планирование, осуществляемое в сотрудничестве со специалистами или другими организациями;

• индивидуальные образовательные программы, введенные для учащихся с особыми образовательными нуждами;

• обеспечение учащихся, для которых английский является дополнительным языком;

• плановое применение информационных технологий.

3.2. Процесс обучения

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• диапазон и соответствие приемов обучения;

• взаимодействие между учителем и учащимся;

• ясность и целевая направленность опросов учащихся.

Уровень 5. Пояснение.

• Приемы обучения, включающие применение информационных технологий, хорошо соотносятся с нуждами учащихся и предпочитаемыми ими методами изучения материала. Они максимально увеличивают возможности непосредственной работы с учащимися в соответствующих и хорошо спланированных ситуациях с участием всего класса, группы или отдельных учеников. Домашняя работа хорошо планируется и тесно увязана с работой в классе. Учителя успешно развивают навыки учащихся в самостоятельной учебе.

• Учителя разъясняют учащимся цели уроков. Их разъяснения, демонстрации и инструкции недвусмысленны и точно нацелены на определенный уровень восприятия. Обсуждения, проводимые с учащимися, способствуют совершенствованию учебного процесса и укрепляют доверие. Предложения, вносимые учащимися, поощряются и ценятся. Эффективно используется похвала.

• Опросы проводятся учителями умело, ответы учащихся выслушиваются и эффективно используются в классной работе. Прилагаются усилия к тому, чтобы вовлечь в работу всех учеников. Если в знаниях и понимании учащихся отмечаются пробелы, принимаются меры к тому, чтобы определить, где изучение предмета пошло неверным путем, найти и исправить ошибки.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Приемы обучения, включающие применение информационных технологий, в целом правильны, однако применяются ограниченно. Они не всегда подбираются так, чтобы учитывались нужды учащихся и методы изучения ими материала. Используемые приемы не включают в себя либо не используют возможность непосредственной работы с учащимися в соответствующих ситуациях с участием всего класса, группы или отдельных учеников. Хотя домашняя работа задается, она не всегда хорошо спланирована и тесно увязана с работой в классе. Учителя пренебрегают развитием навыков учащихся в самостоятельной учебе.

• Учащиеся иногда не понимают целей уроков. Обсуждения, проводимые с учащимися, не всегда способствуют совершенствованию учебного процесса или укреплению доверия. Отмечаются такие недостатки, как нежелание поощрять и ценить предложения, вносимые учащимися, слишком редкие или необоснованные случаи похвалы учащихся.

• В ходе опросов, проводимых учителями, от учащихся требуются лишь поверхностные ответы, не видна направляющая роль преподавателей. Учителя могут не слушать ответов учащихся, не использовать их в классной работе и не вовлекать в эту работу всех учеников. Среди недостатков отмечается неумение определить пробелы в знаниях и понимании учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечание:

При применении данного показателя качества для оценки какого-либо аспекта учебного плана начальной школы, следует принять во внимание помощь, которую оказывают внештатные специалисты.

3.3. Навыки усвоения материала учащимися

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• степень, в которой учебная атмосфера стимулирует и побуждает учащихся учиться;

• темпы учебы;

• личная ответственность в отношении учебы, независимость мышления и активное участие в учебном процессе;

• взаимодействие с другими участниками процесса.

Уровень 5. Пояснение.

• Обстановка на уроке побуждает и вызывает интерес к изучению материала. Предлагаемые учащимся материалы учитывают их интерес, предыдущий опыт и будущее развитие. Учащихся поощряют работать хорошо и добровольно без тесной опеки.

• Темпы обучения дают возможность учащимся добиваться хороших результатов в ходе работы над курсом.

• Учащиеся ответственны за свою учебу, задумываются над тем, что им необходимо в ней улучшать.

• Учащиеся работают в сотрудничестве друг с другом в самых различных обстоятельствах и в группах, различающихся по своему составу и размеру.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Обстановка на уроке не побуждает и не вызывает интереса к учебе. Предлагаемые учащимся материалы в целом учитывают их интерес, предыдущий опыт и будущее развитие, однако один или несколько моментов в них опущены или чрезмерно выделены. Хотя большинство учащихся работает хорошо без тесной опеки, внимание других можно легко отвлечь.

• Темпы обучения часто либо слишком медленны, либо слишком быстры и не всегда дают возможность учащимся добиваться хороших результатов в ходе работы над курсом.

• Учащиеся иногда берут на себя ответственность за свою учебу и принимают в ней активное участие. Они делают то, что попросит делать учитель, но часто остаются пассивными слушателями или наблюдателями, или же занимаются заданиями, которые не требуют чрезмерной работы мысли.

• Учащиеся редко работают в сотрудничестве друг с другом, и рабочие группы учащихся не различаются по своему составу и размеру.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

3.4. Удовлетворение нужд учащихся

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• выбор заданий, видов деятельности и учебной литературы и пособий;

• обеспечение учащихся с различными возможностями и склонностями;

• определение нужд при усвоении учебного материала.

Уровень 5. Пояснение.

• Задания и работа очень хорошо соотносятся с нуждами отдельных учащихся, учебная литература и пособия очень хорошо подобраны, методы учебы и обучения помогают учащимся продвигаться вперед к новым ступеням в их обучении. Учащиеся принимают участие в постановке собственных задач в учебе. Установлены приносящие отдачу связи с другими сферами обучения. Правильно учитывается языковой и культурный багаж учащихся.

• Организовано тщательно взвешенное обеспечение отдельных учащихся или групп учащихся с отличающимися возможностями или склонностями, направленное на то, чтобы к ним предъявлялись требования, соответствующие уровню обеспечения.

• Систематически выявляются нужды, возникающие при обучении, а препятствия решительно устраняются. Со стороны учителей и других штатных специалистов оказывается эффективная помощь в удовлетворении нужд учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Принимаются некоторые меры к тому, чтобы задания и работа соотносились с нуждами отдельных учащихся, однако методы учебы и обучения не всегда помогают учащимся достигать поставленных целей. Учителя сообщают учащимся о целях обучения, однако не привлекают их к определению таких целей. Отдельные задания и виды работы выполняются в отрыве от других сфер обучения. Не всегда правильно учитывается языковой и культурный багаж учащихся.

• Достижению учащимися требуемого уровня успеваемости мешает недостаточное обеспечение учащихся с отличающимися возможностями или склонностями.

• Хотя в целом нужды, возникающие при обучении, выявляются, это происходит не систематически. Мало делается для устранения препятствий на пути обучения учащихся. Со стороны учителей и других штатных специалистов оказывается недостаточная по своим размерам и/или эффективности помощь в удовлетворении нужд учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. Необходимо отметить следующие моменты:

• равные возможности для учащихся обоих полов, имеющих различия в культуре, языке и религии;

• каков опыт учащихся в усвоении материала;

• выполнение индивидуальных программ обучения и рекомендаций, содержащихся в других относящихся к ним документах.

2. При необходимости следует отметить методы, используемые для определения нужд и помощи: беженцам; детям путешествующих родителей; детям, находящимся под чьим-либо присмотром; тем, для кого английский не является родным языком; детям с физическими недостатками; тем, кто может посещать занятия не все время из-за болезни, по семейным обстоятельствам или находясь на временном попечении в период отдыха тех лиц, которые обычно осуществляют уход за ними; а также любым другим потенциально уязвимым группам учащихся в школе.

3.5. Оценка работы как часть процесса обучения

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• методы оценки и средства ведения учета;

• суждения в процессе обучения;

• использование информации, касающейся оценки.

Уровень 5. Пояснение.

• Методы оценки точно соответствуют обозначенным целям. Применяется достаточное количество оценочных способов, формальных и неформальных, при вынесении суждений о ходе выполнения задач, поставленных в учебном плане. Сводится воедино оценочная информация. При необходимости эффективно и в соответсвии с общенациональными и местными установками используются тесты.

• Учителя знают учащихся и стремятся выяснить, как отдельные ученики справляются с основными учебными заданиями, насколько успешно и какие испытывают трудности. Принимаются меры для того, чтобы суждения учителей проходили последующий арбитраж и оценку.

• Учителя регулярно сообщают учащимся сведения о продвижении вперед и успеваемости. Учащиеся рассуждают о своем прогрессе, и их мнения ценятся. Большой упор делается на то, чтобы оценить отдельные достижения и наметить следующие шаги в обучении. Краткие сводки и записи периодически используются для создания базы отчетов перед родителями и для поддержания непрерывности в обучении при переходе от одного этапа к другому. Учителя всесторонне используют оценочную информацию для того, чтобы определить эффективность учебы и обучения и проинформировать о будущих потребностях в плане обеспечения учебного процесса.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Применяется ограниченное количество методов оценки. Некоторые из них не подходят для оценки прогресса в достижении задач, поставленных в учебном плане. Оценочная информация записывается, однако в некоторых важных аспектах она неадекватна или бесполезна. Тесты общенационального и местного уровня используются, однако вне связи с соответствующими установками – например, время проведения тестов не вполне увязывается с прогрессом учащихся.

• Учителя знают учащихся неодинаково. Их сильные и слабые стороны иногда не замечаются, а суждения, сделанные «на месте», поверхностны.

• Учителя иногда обсуждают с учащимися сведения об их продвижении вперед, однако обратная связь с учащимися нерегулярна. Та обратная связь, которая существует, не в полной мере принимает во внимание необходимость признавать успехи или определять следующие шаги в процессе обучения. Записи ведутся, однако они часто используются для того, чтобы информировать учащихся и не могут служить основой для составления отчетов для родителей. Оценочная информация в недостаточной мере используется для определения эффективности учебы и обучения, а также/или для планирования обеспечения учебного процесса.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

3.6. Отчеты о том, как учится учащийся

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• как составлять отчет;

• сведения, передаваемые родителям о том, как учится каждый учащийся;

• способность школы откликаться на мнения родителей и их запросы о том, как учится их ребенок.

Уровень 5. Пояснение.

• Родителей побуждают вести диалог со школой по поводу прогресса в учебе их детей, школа с готовностью устраивает консультации с учителями. Официальные мероприятия ОУ хорошо организованы, и все его установки сообщаются в ясной форме.

• Письменные отчеты для родителей составляются в удобочитаемой форме, в них приводится понятная информация и подробные сведения о том, как успевает каждый ученик по всем предметам, включенным в учебный план, в том числе сведения о личном и социальном развитии ребенка, и намечаются следующие стадии в обучении каждого учащегося. Ответы родителей на эти отчеты приветствуются.

• Мнения родителей и их запросы относительно успеваемости и прогресса своего ребенка рассматриваются своевременно и тщательно. Школа активно откликается на них.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Родителям рассказывают о том, как вести диалог со школой по поводу прогресса в учебе их детей, однако активно к этому не побуждают. Школа предоставляет возможности проконсультироваться с учителями, однако делается это нечасто и/или сообщения о таких мероприятиях неопределенны.

• Письменные отчеты для родителей непонятны или составляются в неудобочитаемой форме. В них приводится информация о том, как успевает каждый ученик по большинству предметов, включенных в учебный план, но не намечаются следующие стадии в обучении учащегося. В отчетах прослеживается тенденция делать слишком большой акцент на отношении учащихся к учебе, а не на их знаниях, понимании и развитии их навыков. Родителей не просят давать ответы на эти отчеты.

• На высказанные родителями мнения и их запросы относительно успеваемости и прогресса своего ребенка даются ответы общего характера, а мнения родителей не считаются важными.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

4.1. Воспитательная работа

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• меры для обеспечения заботы об учащихся, их благополучия и защищенности;

• меры для удовлетворения духовных, материальных и социальных нужд отдельных учащихся.

Уровень 5. Пояснение.

• Школа осуществляет согласованные меры и процедуры для оказания помощи учащимся и их защиты от вредных воздействий, злоупотреблений и безнадзорности. Все сотрудники школы ясно понимают свою роль и ответственность, внимательно относятся к здоровью учащихся и их безопасности и в полном объеме сознают важность проблем защиты детей. В ОУ выработаны четкие, хорошо спланированные меры и процедуры по борьбе с грубым обращением, расовыми конфликтами, наркотиками, а также в отношении безопасного пользования Интернетом, которые эффективно осуществляются на практике. К нуждам и проблемам детей относятся с тактом, принимая во внимание права учащихся, конфиденциальность (где это необходимо), достоинство и неприкосновенность частной жизни. Учащимся обеспечен доступ к эффективному механизму подачи жалоб. Их проблемы решатся быстро и справедливо, и учащихся ставят в известность о результатах принятых мер.

• Персонал ОУ принимает коллективное участие в создании такой обстановки, при которой во всей школе хорошо ощущаются взаимное доверие, уважение и уверенность. Сотрудники, которым поручено заниматься воспитательной работой, включая, когда это необходимо, коллег ряда партнерских организаций, оказывают всестороннюю поддержку членам семьи/опекунам учащихся и сообщают другим работникам школы относящиеся к делу сведения о положении в семье отдельных учащихся. Сотрудники школы живо откликаются на духовные, физические и социальные нужды отдельных учащихся и с тактом относятся к сведениям об их жизни в своих семьях. Они стремятся решать проблемы на стадии их возникновения, используя, где это необходимо, консультации других специалистов.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Несмотря на то, что школа принимает меры для создания безопасной и спокойной обстановки для учащихся, в этой области имеются серьезные недостатки. Осуществляемые ОУ меры и процедуры охватывают лишь некоторые аспекты воспитательной работы и социального обеспечения или же представляются устаревшими. Некоторые работники школы в недостаточной степени понимают свою роль и ответственность и важность вопросов, связанных со здоровьем и безопасностью детей. Персонал школы в какой-то степени сознает значение вопросов, связанных с защитой детей, однако для своей же пользы нуждается в дополнительной подготовке. Меры по борьбе с грубым обращением, расовыми конфликтами, наркотиками, а также меры в отношении безопасного пользования Интернетом разработаны не четко и выполняются не в полном объеме. Вопросы, связанные с охраной здоровья учащихся, обсуждаются, однако это не всегда подкрепляется практическими действиями. Хотя к нуждам и проблемам детей сотрудники школы относятся добросовестно, они не всегда принимают во внимание права учащихся, конфиденциальность (где это необходимо), достоинство и неприкосновенность частной жизни. Учащиеся не знают, как им обратиться с жалобой, и не уверены, что их проблемы будут решены быстро и справедливо.

• Меры по созданию обстановки взаимного доверия, уважения и уверенности не во всем эффективны. Сотрудники школы не всегда проявляют такт в обращении со сведениями о личной жизни учащегося и полагают, что проблемы, связанные с эмоциональностью детей, следует решать только в кризисных случаях или же при наличии у ребенка явных трудностей.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. При использовании этого показателя качества по воспитанию в средних школах следует принимать во внимание следующее:

• знание воспитательским составом отдельных учащихся (включая назначенных воспитателей и воспитателей возрастных групп первого уровня);

• мероприятия для получения таких знаний (например, регулярные беседы один на один или в небольших группах);

• качество откликов на выявленные потребности (например, организация консультаций, конференции, на которых разбираются примеры из практики);

• ведение записей на тему воспитания и общение с другими преподавателями.

2. При необходимости следует отметить методы, используемые для определения нужд и помощи: беженцам; детям путешествующих родителей; детям, находящимся под чьим-либо присмотром; тем, для кого английский не является родным языком; детям с физическими недостатками: тем, кто не может все время посещать занятия из-за болезни, по семейным обстоятельствам или находясь на временном попечении в период отдыха тех лиц, которые обычно осуществляют уход за ними; а также любым другим потенциально уязвимым группам учащихся в школе.

4.2. Личное и социальное развитие

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• планируемые мероприятия для обеспечения личного и социального развития;

• прогресс учащихся в деле развития позитивного отношения друг к другу, а также в развитии личных и общественных черт характера;

• организация дополнительных занятий и других видов деятельности учащихся.

Уровень 5. Пояснение.

• Школа применяет ряд включенных в план и взаимоувязанных мероприятий с целью развития личных и общественных качеств учащихся. Преподаватели принимают участие в разработке и активно работают над осуществлением установок, действующих во всей школе. Последовательно внедряются в практику общие для всей школы стандарты ожидаемого поведения. Школа предоставляет частые и регулярные возможности для поощрения учащихся и для того, чтобы их достижения признавались и ценились. В план школы включены мероприятия, в рамках которых учащимся предоставляются возможности выказывать заботу и внимание по отношению к другим и развивать в себе чувство активной гражданственности. Развитие личных и общественных качеств предусмотрено во всех аспектах учебного плана. Планирование программ и специальных тематических мероприятий, таких, как круглый стол, борьба с грубым обращением, антирасистские кампании и работа в общине, осуществляется эффективно и способствует развитию личных и общественных качеств.

• Почти у всех учащихся наблюдается прогресс в развитии самоуважения, чувства личной безопасности и уверенности в своих знаниях, навыках и новых ценностях. Они демонстрируют независимость мышления и хорошо взаимодействуют с другими как с общественной точки зрения, так и по школьной работе. Их поведение и отношения в обществе свидетельствуют об искренней заботе и терпимости по отношению к другим.

• Учащимся предоставляются возможности и их поощряют участвовать в самых различных видах деятельности вне учебного плана и в иных мероприятиях, таких, например, как работа клубов, помощь в учебе, членство в молодежных трудовых организациях, поездки в другие города и деятельность, связанная с работой индустрии образования. Участие в такого рода деятельности способствует развитию активной гражданской позиции.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Школа применяет ограниченный ряд мероприятий с целью развития личных и общественных качеств учащихся. Не все преподаватели принимают участие в разработке установок для всей школы и стандартов ожидаемого поведения. Школа предоставляет нечастые и незапланированные возможности для признания достижений учащихся, а также возможности, в рамках которых дети могут выказывать заботу и внимание по отношению к другим и развивать в себе чувство активной гражданственности. Развитие личных и общественных качеств считается задачей отдельных учителей или отделений школы.

• У большинства учащихся наблюдается прогресс в развитии самоуважения, чувства личной безопасности и уверенности в своих знаниях, навыках и новых ценностях. Взаимодействие с другими учащимися в общественной и классной работе ограничено. Поведение учащихся и качество их взаимоотношений в обществе в целом отличается разнобоем, значительное число учащихся ведут себя неприемлемо, агрессивно и нетерпимо по отношению к другим.

• Учащимся предоставляются небольшие возможности для участия в каких-либо видах деятельности вне учебного плана и в иных мероприятиях. Они занимаются этим по своей собственной инициативе, а не с помощью школы.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

4.3. Наставничество в рамках учебного плана и в отношении выбора профессии

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• подготовка к выбору направления в образовании, обучении или в работе;

• точность и соответствие действительности сведений и рекомендаций;

• степень, в которой наставничество должно основываться на соответствующих консультациях.

Уровень 5. Пояснение.

• Подготовка к выбору профессии на главных этапах обучения (например, на этапах от S2 до S3, от S4 до S5 и в выпускных классах) включает в себя ряд точно нацеленных мероприятий: например, самооценку своих способностей и интересов; подробную информацию и консультации по поводу курсов подготовки и профессий; эффективное использование библиотеки в плане поиска материалов о видах профессиональной деятельности; а также полезные контакты с должностным лицом от работодателя. Начиная с этапов S4/S5 и далее такие мероприятия включают в себя: возможности хорошо организованной трудовой практики/стажерства; активную помощь в подготовке резюме и к собеседованиям; удобные возможности для посещения слетов работодателей или дней открытых дверей в колледжах и университетах; а также выступления в школе представителей учреждений дальнейшего образования, высшего образования и бизнеса. Информация и возможности, включая информационные технологии, предоставляются по первому требованию и служат для удовлетворения нужд всех учащихся и их родителей (а также, если это необходимо, и взрослых студентов).

• Учащимся обеспечен доступ к ясно и аккуратно изложенной, соответствующей действительности и обновленной информации, предоставлена возможность получения консультаций по поводу дальнейшего обучения, выбора профессии и стипендий – например, в виде буклетов о курсах и схемах обучения на последующих этапах; проспекты колледжей и университетов; информация о различных видах работы, распространяемая в печатных изданиях и других средствах массовой информации, включая информационные технологии; информационные пакеты для выпускников школ по таким вопросам, как законодательство, налогообложение и общенациональное страхование.

• Сотрудники школы, наделенные наставническими обязанностями, хорошо информированы о запросах отдельных учащихся в рамках общего учебного плана и поддерживают связь с отделениями школы, ведущими предметы, с тем, чтобы они могли обсудить соответствующие направления действий в рамках образования, подготовки или устройства на работу. Обмен информацией между персоналом школы, наделенным наставническими обязанностями, и консультантами работодателей дает весьма эффективные результаты. Учащихся (и родителей, если это необходимо) приглашают на индивидуальные собеседования с соответствующим персоналом и с консультантами от работодателей.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Число мер, направленных на то, чтобы помогать учащимся в выборе дальнейшего направления образования, ограничено. Базовая информация относительно выбора курса предлагается, однако индивидуальное наставничество ограничено, поверхностно или плохо согласовано по времени. У учащихся ограничен доступ к библиотеке о видах профессиональной деятельности и/или к должностному лицу от работодателя, почти нет возможности пользоваться информационными технологиями. Наставничество не в равной степени удовлетворяет запросы всех учащихся. Например, те, кто собирается пойти на работу, обслуживаются хуже, чем те, кто решил получить высшее образование.

• Информация, предоставляемая школой относительно выбора курса и диапазона возможностей дальнейшего обучения нерегулярна. Например, она вполне адекватна для этапов
  S3/S4, однако недостаточна для этапов S5/S6. Проспекты учебных заведений, информация о профессиональной деятельности и подробности, касающиеся схем обучения и стипендий, неполные или устаревшие.

• Сотрудники школы, наделенные наставническими обязанностями, недостаточно информированы для того, чтобы составить для себя полное представление о запросах учащихся в рамках учебного плана. Их не всегда можно найти, чтобы получить совет и/или консультацию для детей или родителей по вопросам, связанным с учебным планом или профессиональным обучением. Связи с консультантами работодателей не всегда дают эффективные результаты.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

4.4. Отслеживание прогресса и достижений

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• процедура отслеживания;

• характеристики прогресса и развития учащихся;

• меры, принимаемые для использования полученной информации.

Уровень 5. Пояснение.

• Основной персонал систематически следит за прогрессом отдельных учащихся и регулярно тщательно изучает соответствующие отчеты. Запланированная и действительная работа сопоставляются через регулярные промежутки времени, а тенденции (позитивные или негативные) обсуждаются в ходе бесед с учащимися и, если это необходимо, с родителями с тем, чтобы согласовать дальнейшие действия. Учащимся предоставлена возможность оценивать свой собственный прогресс и склонности, а также вносить предложения в отношении своих учебных планов.

• Запланированная и действительно выполненная работа учащихся систематически регистрируется. В личных делах накапливается всесторонняя и весьма полезная информация, отражающая индивидуальные склонности учащихся, их прогресс и успеваемость, в составлении которой активно участвуют сами учащиеся. При необходимости такого рода личные дела могут служить подтверждением достижений учащегося за пределами школы.

• Основной персонал школы эффективно использует собранную информацию для того, чтобы обсудить реалистичные учебные цели и дать возможность учащимся разработать свои собственные учебные планы. Налицо эффективный обмен информацией о достижениях учащихся между руководителями старшего звена, классными преподавателями/преподавателями предметов, персоналом, занимающимся обеспечением учебного процесса, персоналом, наделенным наставническими обязанностями, и родителями. Учащиеся используют информацию из своих личных дел для составления резюме и для подготовки к собеседованиям с работодателями. Эти данные также используются для подготовки кратких информационных справок для консультационных кадровых агентств, а также составления характеристик.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Основной персонал нерегулярно следит за прогрессом отдельных учащихся и не всегда тщательно изучает отчеты о прогрессе. В план внесено крайне мало рекомендаций для персонала касательно сопоставления запланированной и действительной работы и обсуждения результатов с учащимися и родителями. Учащимся предоставлена ограниченная возможность оценивать свой собственный прогресс и планировать следующие шаги в своей учебе.

• Только ограниченная часть фактических данных о достижениях учащихся отражается в записях. В них содержатся сведения об успеваемости учащихся за ряд лет, однако нет или мало сведений, касающихся мотивации, склонностей к каким-либо профессиям, привычек и интересов. В личных делах мало сведений о достижениях учащегося за пределами школы.

• Основной персонал школы в ограниченной степени использует имеющуюся информацию. Хотя в личных делах приводятся фактические данные об успеваемости и об отдельных упражнениях в самооценке, они редко используются для того, чтобы обсудить учебные цели и дать возможность учащимся разработать свои учебные планы. Связь между руководителями старшего звена, классными преподавателями/преподавателями предметов, персоналом, занимающимся обеспечением учебного процесса, персоналом, наделенным наставническими обязанностями, и родителями ограничена. Учащиеся не имеют доступа к всесторонней информации для подготовки к собеседованиям с работодателями и для составления резюме. Персонал школы не систематически использует эти данные для подготовки кратких информационных справок для консультационных кадровых агентств, а также составления характеристик.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечание:

При рассмотрении учебных планов учащихся следует упомянуть, где это необходимо, о личных учебных планах и/или индивидуальных образовательных программах, если таковые имеются.

4.5. Помощь в учебном процессе

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• программы помощи учащимся в процессе обучения;

• прогресс учащихся и успеваемость;

• выполнение задач по предоставлению помощи в учебе.

Уровень 5. Пояснение.

• Программы хорошо спланированы и удобно дифференцированы с тем, чтобы дать учащимся возможность в полной мере участвовать в выполнении всего учебного плана, добиваясь максимального прогресса в своей работе. Тщательно выбраны цели, задачи и деятельность с учетом индивидуальных нужд учащихся. В тех случаях, когда это необходимо, систематически вводятся в план и предлагаются учащимся дополнительные виды деятельности, включая и те, что связаны с информационными технологиями, чтобы помочь некоторым учащимся преодолеть испытываемые ими серьезные трудности по каким-либо предметам в рамках учебного плана. Участие в работе персонала, отвечающего за обеспечение учебного плана, приносит заметную отдачу в деле выполнения намеченных программ работы.

• Почти все учащиеся с особыми образовательными нуждами и/или физическими недостатками добиваются весьма значительных успехов в достижении целей и решении задач учебного плана в рамках их программ работы. Принимая во внимание их потребности, следует отметить, что уровень успеваемости таких учащихся высокий.

• Персонал, отвечающий за обеспечение учебного процесса, выполняет комплекс своих обязанностей на высоком уровне. Эти обязанности включают в себя обеспечение хорошо спланированного и эффективного учебного процесса с применением наглядных пособий и коллективной работы, а также основанные на хорошей осведомленности рекомендации руководителям старшего звена и классным преподавателям, касающиеся учебного плана, эффективных индивидуальных программ работы и методов удовлетворения потребностей учащихся. Отдельным учащимся предоставляются услуги опытных специалистов. Персонал, отвечающий за обеспечение учебного процесса, способствует повышению качества работы сотрудников школы, помогая претворять в жизнь установки школы в отношении удовлетворения нужд учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• В программах прослеживается тенденция сосредоточивать обучение только на основополагающих навыках, в частности, на чтении и умении считать. Основные элементы учебного плана только в общих чертах адаптированы к тому, чтобы учитывать трудности, обычно испытываемые школьниками в учебе. Персонал, отвечающий за обеспечение учебного процесса, вносит незначительный вклад в дело выполнения намеченных программ работы.

• Большинство учащихся с особыми образовательными нуждами и/или физическими недостатками добиваются успехов в достижении целей и решении задач учебного плана в рамках их программ работы, однако зачастую происходит это медленно и общая успеваемость низка.

• Персонал, отвечающий за обеспечение учебного процесса, эффективно выполняет лишь часть своих обязанностей. Учебный процесс с применением наглядных пособий и коллективной работы спланирован плохо. Руководителям старшего звена и классным преподавателям не дается достаточно рекомендаций, касающихся учебного плана, индивидуальных программ работы и методов удовлетворения потребностей учащихся. Услуги специалистов, оказываемые отдельным школьникам, эффективны. Заметна необходимость в повышении качества работы сотрудников школы с целью претворения в жизнь ее установок, направленных на удовлетворение нужд учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. При применении данного показателя качества необходимо обратить должное внимание на ту роль, которую играет обеспечение учебного процесса, в утвержденных планах школы. Обеспечение учебного процесса включает в себя: коллективные занятия; обеспечение наглядными пособиями; консультации; услуги специалистов, оказываемые отдельным учащимся; повышение качества работы персонала школы. Не все эти обязанности могут выполняться в какой-либо отдельно взятой школе или ее отделении. Этот ПК оценивает соответствие и качество выполнения обязанностей в определенной ситуации. Конкретные вопросы, касающиеся размещения учащихся в классах, рассматриваются в рамках ПК 6.5.

2. Там, где используется термин «элемент», он относится к какому-либо результату, составной части, элементу программы на аттестат школы или другому аспекту учебного плана.

3. Там, где это необходимо, следует отмечать помощь, оказываемую учащимся, для которых английский не является родным языком.

4.6. Соблюдение законов в отношении обеспечения учащихся с особыми нуждами в образовании и физическими недостатками

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• знание и понимание законодательства и соответствующих ему процедур;

• удовлетворение требований законов;

• меры для выполнения законодательства.

Уровень 5. Пояснение.

• Руководители старшего звена и сотрудники школы, отвечающие за обеспечение учебного процесса, хорошо знают и понимают действующее законодательство и рекомендации относительно учащихся с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками.

• Потребности отдельных учащихся, как это указывается в соответствующих документах, являются той исходной информацией, которая служит для разработки и эффективного выполнения индивидуальных образовательных программ. Обеспечение, о котором идет речь в этих программах, предоставляется эффективно. В нужное время проводится анализ положения дел и принимаются меры для того, чтобы правильно определить будущие потребности учащихся в соответствии с требованиями закона.

• В школе разработаны эффективные меры, которые позволяют ей выполнять свои обязанности по исполнению законов в том, что касается детей с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками. Руководители старшего звена и персонал школы, отвечающий за обеспечение учебного процесса, работают в тесном контакте друг с другом, добиваясь слаженного управления процессом осуществления мер в области обучения и обеспечения детей с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками и уделяя должное внимание роли учащихся, родителей и внештатных специалистов.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Руководители старшего звена и сотрудники школы, отвечающие за обеспечение учебного процесса, плохо знают и понимают действующее законодательство и рекомендации относительно учащихся с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками.

• Потребности отдельных учащихся, как это указывается в соответствующих документах, не принимаются во внимание в полной мере при разработке и выполнении индивидуальных образовательных программ. Время и качество анализа положения дел, а также, когда это необходимо, будущих потребностей учащихся не всегда соответствует требованиям закона.

• Меры, разработанные школой в целях выполнения законов в том, что касается детей с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками, ограничены в ряде своих аспектов. Отсутствие эффективного сотрудничества между руководством школы и ее персоналом, отвечающим за обеспечение учебного процесса, приводит к недостаткам в управлении обеспечением школьников с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками. Имеются случаи запаздывания с выполнением программ, причем учащиеся, родители и внештатные специалисты не всегда принимают активное участие в этом процессе.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

4.7. Размещение службой обеспечения учащихся с особыми нуждами в образовании и физическими недостатками

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• процедура принятия на учет учащихся с особыми нуждами в образовании и физическими недостатками службой обеспечения;

• процедура размещения учащихся с особыми нуждами в образовании и физическими недостатками в классах.

Уровень 5. Пояснение.

• Точная оценка и тщательно проведенное предварительное изучение характера проблем учащихся с особыми нуждами в образовании и физическими недостатками дают возможность весьма эффективно удовлетворять эти нужды с помощью размещения детей в классах и их обеспечения. За размещением детей установлен жесткий контроль. Сотрудничество между местными властями, школой, учащимися и родителями/опекунами при определении размещения таких учащихся весьма эффективно. Если оно оказывается неудачным, оперативно организуется размещение более соответствующее нуждам школьника, или же изыскиваются дополнительные либо иные возможности.

• В условиях обычной школы применяется тактика вовлечения таких школьников в общую жизнь, и учащихся с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками помещают в классы, которые успешно решают вопросы, связанные с их учебными и социальными потребностями. В специальной школе или в специальных отделениях школы принимаются меры к тому, чтобы в классах было управляемое количество учащихся с особыми образовательными нуждами и физическими недостатками с учетом их возраста, стадии обучения и общего уровня имеющихся ресурсов обеспечения.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Размещение некоторых учащихся с особыми образовательными нуждами в рамках обеспечения их потребностей основано на недостаточно точной или неполной оценочной информации. Местные власти, школа, учащиеся и родители/опекуны не всегда демонстрируют совместную эффективную работу при определении соответствующих размещений учащихся. После того, как такого школьника поместили в класс, анализ его положения там осуществляется неполно и нечасто. Эффективное решение вопроса растягивается надолго, если размещение ребят в классе оказалось неудачным.

• В условиях обычной школы, хотя тактика вовлечения таких школьников в обычную жизнь и практикуется, их размещают в классах, где какие-то из их проблем решаются, а какие-то нет. В специальной школе или в специальных отделениях школы во многих классах отмечается сочетание таких потребностей, которые затрудняют решение некоторых из них.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

4.8. Связи с местными властями и другими руководящими органами, с другими школами, организациями и работодателями

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• связи с местными властями и другими руководящими органами;

• связи с другими образовательными учреждениями;

• связи с добровольческими организациями, широкой общественностью и работодателями;

• связи с официальными организациями.

Этот показатель касается связей школы с внешней средой, которая оказывает помощь в обучении школьников.

Уровень 5. Пояснение.

• Школа поддерживает тесные и продуктивные связи с местными властями и другими руководящими органами. Соответствующие поручения и обязанности руководителей школы, а также поручения и обязанности местных властей и других руководящих органов четко определены.

• Соответственно у школы имеются хорошо развитые и эффективные связи с другими школами, отделениями, колледжами дальнейшего образования и иными образовательными учреждениями. В рамках этих связей осуществляется эффективная передача оценочной информации, а также сведений, касающихся составления учебных планов и воспитательной работы. В установленные периоды времени совершается обмен ясными и подробными данными об учебных нуждах учащихся.

• Школа располагает устойчивой и продуктивной сетью контактов и партнерских отношений с работодателями, компаниями, представляющими индустрию образования, а также с другими общественными и специализированными организациями, используя их для обеспечения всесторонней помощи учащимся.

• Школа поддерживает эффективные связи с официальными организациями, включая психологов, работающих в области образования, медицинские учреждения, организации социального обеспечения и другие подобные организации. Службы школы отличаются исключительно слаженной совместной работой, направленной на оказание помощи учащимся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Отмечаются недостатки в области сотрудничества школы с местными властями и другими руководящими органами. Сотрудники школы имеют нечеткое представление о соответствующих поручениях и обязанностях руководителей школы, а также о поручениях и обязанностях местных властей/совета управляющих.

• У школы нет в достаточной мере развитых и эффективных связей с другими школами, отделениями, колледжами дальнейшего образования и иными ОУ. Рабочие отношения эффективны лишь в ограниченной степени. В рамках осуществляемых связей акцент делается на проблемах воспитания, а составлению учебных планов и оценочной информации уделяется недостаточное внимание.

• Связи с работодателями, деловыми партнерами, а также с другими общественными и добровольческими организациями приносят небольшую отдачу в деле обеспечения помощи учащимся.

• Хотя школа поддерживает некоторые связи с официальными организациями, связи эти неустойчивы или малоэффективны. Отмечаются недостатки в объединении усилий служб школы для оказания помощи учащимся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. При применении данного показателя качества к начальной или специальной школе там, где это необходимо, следует принимать во внимание связи с детскими садами, другими средними школами и колледжами дальнейшего образования.

2. При применении данного показателя качества к средней или специальной школе следует принимать во внимание связи с работодателями и консультационными организациями в области профессиональной подготовки.

3. Главный упор при использовании данного показателя следует делать на сотрудничество с другими школами в осуществлении программ для учащихся в возрасте 5–14 лет.

4. При оценке помощи учащимся в средних или специальных школах данный показатель качества должен включать в себя меры обеспечения при переходе учащихся из начальных в средние школы, в том числе контакты с начальными школами на предмет консультационной и учебной помощи учащимся, ознакомительные мероприятия для учащихся, а также беседы со школьниками в период обустройства на стадии обучения S1.

5. В случаях, когда учащиеся переходят из обычных школ в специальные и наоборот или учатся в смешанных классах вместе с детьми с особыми нуждами в образовании, следует принимать во внимание качество планирования, подготовки документации и качество организации.

 5.1. Климат в коллективе и взаимоотношения

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• чувство принадлежности к школе и гордость за нее;

• прием и атмосфера;

• мораль учащихся и персонала школы;

• взаимоотношения между учащимися и персоналом школы;

• поведение и дисциплина учащихся.

Уровень 5. Пояснение.

• Учащиеся и работники школы отождествляют себя с ней и гордятся своей принадлежностью к ней. В ОУ существует эффективный механизм совещания с учащимися и вовлечения их в процесс принятия решений в отношении жизни и работы в школе.

• Прием родителей и посетителей хорошо организован и отличается гостеприимностью. Руководители школы слаженно выполняют значительный объем работы по укреплению хорошей атмосферы во всей школе, и это заметно по тому, как они ведут дела с учащимися, родителями и посетителями школы.

• Учащиеся и сотрудники школы отличаются высокой моралью.

• Отношения среди персонала школы и среди учащихся, а также между ними характеризуются как очень позитивные.

• Стандарты поведения и дисциплины среди детей достаточно высокие. Учащиеся сознательно и все вместе работают с сотрудниками школы и друг с другом, ведут себя очень хорошо, вежливы и учтивы. И поведение, и общественные дела учащихся свидетельствуют об их понимании других людей и об их заботе по отношению к ним. Работники школы решают проблемы, связанные с посещаемостью и дисциплиной, тактично, доброжелательно, но вместе с тем и авторитетно – так, чтобы свести к минимуму негативные последствия для учебы и обучения.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Учащиеся и работники школы не вполне разделяют чувство тождества со школьным коллективом и лояльности по отношению к нему. Меры, направленные на организацию совещаний с учащимися ограничены и не всегда эффективны.

• Приему посетителей уделяется недостаточное внимание. Руководители школы несогласованно действуют в плане укрепления хорошей атмосферы.

• Моральные стандарты значительного числа учащихся и/или сотрудников школы низки.

• Отношения среди персонала школы не всегда позитивны. Атмосфера удовлетворительна во многих отношениях, но не всегда отличается уравновешенностью и целенаправленностью. В отношениях среди персонала школы и среди учащихся, а также между ними заметны неуравновешенность, иногда напряженность или черствость.

• В поведении и дисциплине значительного числа учащихся имеются недостатки. Эти учащиеся не работают совместно с сотрудниками школы и ведут себя неучтиво по отношению к другим. Отмечается противоречивость в том, как решаются проблемы, связанные с низкой посещаемостью и плохим поведением, а недостатки в отношениях между работниками школы и учащимися приводят к случаям недисциплинированного поведения, чего можно было бы избежать.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

5.2. Ожидаемые результаты и создание условий для их достижения

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• результаты работы, ожидаемые учащимися и персоналом школы, и использование поощрений;

• создание условий для утверждения моральных установок при достижении результатов в работе.

Уровень 5. Пояснение.

• Персонал школы ожидает высоких результатов в успеваемости, посещаемости и поведении учащихся. Хорошо осознается важность поощрений в качестве побудительного стимула и позитивной стороны школьной жизни. Учащиеся настроены на высокие результаты в своей работе и работе других. На всех стадиях учебы им предоставляется возможность выполнять различные поручения, и многие это делают.

• Персонал школы стремится к установлению высоких моральных стандартов в достижениях всей школы. Преподаватели успешно создают среду обучения, четко сориентированную на высокое качество работы учащихся. У них наблюдается большое стремление добиться высоких результатов, отражающееся в позитивном подходе к работе над предметами курса, в оценках на общенациональных экзаменах и в самоусовершенствовании. От всех учащихся ожидают соответствующих высоких показателей в работе в разнообразных областях учебы. Школа ценит, признает достижения учащихся и сообщает о них вышестоящим органам, родителям, членам семей и более широкой общественности.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Персонал школы не уверен в результатах в области успеваемости, посещаемости и поведения учащихся. Учащиеся не всегда положительно относятся к этим аспектам школьной жизни. Поощрения применяются, но понимание или признание их ценности ограниченно либо поощрения используются неправильно. Учащиеся не настроены на высокие результаты в своей работе и работе других. Возможность выполнять какие-либо поручения предоставляется им не всегда, а если предоставляется, то, например, только старшим школьникам. Преподаватели стремятся создать положительную среду обучения, однако не доводят до учащихся в достаточно ясной степени, какое качество работы от них ожидается.

• Персонал школы не всегда стремится к установлению высоких моральных стандартов в достижениях школы. Хотя в некоторых аспектах работы высокое качество достижений ценится, это отношение не распространяется на всю школьную жизнь. У учащихся наблюдается неоправданно скромное желание добиться высоких результатов. Высоких показателей в работе в разнообразных областях учебы ждут только от определенных групп учащихся. Школа не часто пользуется возможностью отметить эти достижения и сообщить о них вышестоящим органам, членам семей учащихся и более широкой общественности.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

5.3. Равенство и справедливость

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• чувство равенства и справедливости;

• обеспечение равенства и справедливости.

Уровень 5. Пояснение.

• На всех стадиях обучения в школе вполне очевидны усилия, прилагаемые к тому, чтобы обеспечить равенство возможностей и чувство справедливости. Вопросы, касающиеся равенства, обсуждаются между учащимися и персоналом школы открыто и конструктивно. Этнические, религиозные, культурные и языковые различия признаются, ценятся и поощряются как формирующие положительный образ школы и ее сообщества. Учащиеся хорошо подготовлены к будущей жизни в обществе.

• Предпринимаются позитивные меры для того, чтобы добиться равного, уважительного, справедливого и честного отношения к учащимся, родителям и персоналу. Культура и язык, инвалидность, пол, национальность, сексуальная ориентация и особые требования к образованию не являются барьерами для обучения в школе. В школе практикуется общий подход к проблемам, связанным с равенством и справедливостью, таким, как преследование по расовым признакам и сексуальная дискриминация. Учащимся помогают чувствовать себя уверенно в деле изобличения дискриминации и борьбы с ней. Персонал, учащиеся и посетители школы чувствуют уважение к себе и ощущают себя в безопасности.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Равенство возможностей и чувство справедливости в работе школы проявляются в незначительной степени. Обсуждение вопросов равенства среди учащихся и персонала школы, а также между ними происходит скорее спонтанно. Участники такого обсуждения не всегда вступают в открытую и конструктивную дискуссию. Этнические, религиозные, культурные и языковые различия обычно игнорируются либо недооцениваются.

• Предполагается, что к учащимся, родителям и персоналу должно проявляться уважительное, честное и справедливое отношение, однако предпринимается мало действенных шагов к тому, чтобы это обеспечить на деле. Некоторые группы учащихся в недостаточной мере участвуют в деятельности школы. Хотя ОУ и работает над вопросами, связанными с равенством и справедливостью, такими, например, как преследование по расовым признакам и сексуальная дискриминация, отдельные преподаватели и отделения школы подходят к ним по-разному. Учащимся не оказывается постоянной помощи в том, чтобы обличать дискриминацию и бороться с ней.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечание:

Применяя этот показатель, ОУ должны принимать во внимание вопросы равенства и справедливости при рассмотрении всех обстоятельств, с которыми сталкиваются учащиеся, при контактах с: беженцами; детьми путешествующих родителей; детьми, находящимися под чьим-либо присмотром; теми, для кого английский не является родным языком; детьми с физическими недостатками; теми, кто может посещать занятия не все время из-за болезни, по семейным обстоятельствам или находясь на временном попечении в период отдыха тех лиц, которые обычно осуществляют уход за ними; а также любыми другими потенциально уязвимыми группами учащихся в школе.

5.4. Сотрудничество с родителями, советом школы и общественностью

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• побуждение родителей к участию в учебе своих детей и в жизни школы;

• процесс коммуникации с родителями;

• связи между школой и ее советом;

• роль школы в местной общине.

Уровень 5. Пояснение.

• Родители планово и целенаправленно оказывают помощь и принимают участие в жизни школы. Их активно побуждают к совместной работе в обучении собственных детей в самых разных видах деятельности, таких, например, как выполнение домашней работы, работа в классе, участие во внешкольных мероприятиях и других занятиях, не входящих в учебный план. Осуществляются позитивные меры с целью дать возможность родителям эффективно участвовать в уходе за своими детьми и в их образовании.

• Школа использует широкий набор эффективных способов связи с родителями. Эти способы полностью учитывают потребности языковых групп меньшинства. Родители с готовностью вступают в контакт со школой по поводу ее работы в рамках эффективной двусторонней связи.

• Родителям всегда предоставляется ясная и хорошо оформленная информация по широкому кругу вопросов работы школы, включая такие, как цели работы, организация, планы развития и уровень достижений.

• Директор выстроил хорошие связи с советом школы. Школа активно побуждает членов своего совета вникать в жизнь ОУ и его сообщества и принимать в ней участие. Такое партнерство приносит весомые выгоды и ценится всеми сторонами.

• Школа вносит значительный вклад в жизнь местного общества и работает с ним – например, участвуя в мероприятиях и в работе местных средств массовой информации. Она проводит целый ряд акций, в которых могут принимать участие члены местной общины. При необходимости она может привлекать членов общины к участию в процессе обучения и/или принятия решений.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Хотя школа и принимает помощь, предлагаемую родителями, сама она планово и целенаправленно не вовлекает их в свою работу. Родителей в некотором плане побуждают помогать своим детям в учебе, например, в приготовлении домашних заданий, однако их в недостаточной мере инструктируют, как им помочь лучше всего.

• Школа использует ограниченный набор способов связи с родителями и не побуждает их брать на себя инициативу. Эти способы мало учитывают потребности языковых групп меньшинства.

• Родителям предоставляется информация по многим аспектам работы школы. Однако она мало что им дает, поскольку, например, преподносится в неудобной форме, трудной для понимания или ограниченной по тематике.

• Почти ничто не свидетельствует о конструктивной деятельности или позитивных выгодах в результате сотрудничества школы, школьного сообщества и совета школы.

• Размер вклада школы в жизнь местного общества невелик, и члены сообщества могут посещать только отдельные мероприятия, проводимые ею. Школа предоставляет ограниченные возможности членам местной общины для участия в процессе обучения детей или в процессе принятия решений.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. Там, где нет совета школы, следует применять показатель качества с другими темами.

2. При использовании данного показателя качества в применении к вопросам, касающимся обеспечения процесса обучения, следует принимать во внимание участие родителей в обсуждении индивидуальных образовательных программ и их выполнения.

3. В независимых школах следует учитывать работу совета управляющих/директоров/попечителей и других руководящих органов.

6.1. Размещение учащихся и средства обеспечения

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• достаточность, количество и соответствие;

• меры для охраны здоровья и для обеспечения безопасности.

Данный показатель качества касается условий размещения учащихся и средств обеспечения, предоставляемых вышестоящими административными органами образования или органами управления либо предоставляемых группе преподавателей руководством школы.

Уровень 5. Пояснение.

• Условия размещения и средства обеспечения создают спокойную, приятную и стимулирующую к учебе обстановку, хорошо подходящую для работы учащихся по учебному плану, для работы персонала школы, а также, когда это необходимо, для общественных и развлекательных мероприятий. Для существующих в школе классов выделено достаточно места. Учителям отведены удобные помещения, а для учащихся выделены места, где можно проводить общественные мероприятия. В школе много удобных подсобных помещений и демонстрационного оборудования. Здание содержится в очень хорошем состоянии. Электротехническая, водопроводная арматура и мебель соответствуют потребностям образовательного учреждения, высококачественны и находятся в хорошем состоянии. Оборудование доступно и удобно для всех пользователей.

• В школе приняты весьма эффективные меры, направленные на то, чтобы обеспечить должную безопасность зданий и чтобы проблемы, связанные с обеспечением охраны здоровья учащихся и безопасностью помещений и оборудования, вовремя выявлялись и решались.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Условия размещения и средства обеспечения создают спокойную обстановку, но нужны некоторые доработки для того, чтобы обеспечить процесс обучения, а также создать условия для проведения общественных мероприятий и отдыха. Несмотря на то, что большинство помещений для проведения занятий соответствуют требованиям по своим размерам, ограниченность пространства в некоторых случаях мешает целям обучения. В школе следует улучшить положение дел с подсобными помещениями и демонстрационным оборудованием. Электротехническая, водопроводная арматура и мебель находятся в рабочем состоянии, однако они не полностью соответствуют потребностям образовательного учреждения либо находятся лишь в приемлемом состоянии. Требуется решение ряда проблем, связанных с ремонтом. Для некоторых пользователей доступ к оборудованию затруднен.

• В школе приняты недостаточно жесткие меры, направленные на обеспечение безопасности. Хотя некоторые проблемы, связанные с обеспечением охраны здоровья учащихся и безопасностью помещений и оборудования, выявляются, они не всегда эффективно решаются.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. Когда этот показатель качества используется при оценке обеспечения школы в начальных или средних школах, он касается помещений, оборудования и работы соответствующих служб (например, службы, занимающейся ремонтом недвижимого имущества), переданных школе административными органами образования или органами управления.

2. Когда этот показатель применяется для оценки обеспечения на уровне коллектива, он касается помещений и оборудования, выделенных руководством школы.

3. Когда этот показатель применяется к средней школе, следует принимать во внимание соответствие специального оборудования, например, для преподавания музыки, естественных наук, физического воспитания, а также для преподавания технических дисциплин, включая домоводство.

4. Когда этот показатель применяется к начальной школе, следует принимать во внимание наличие удобных открытых пространств для передвижения учащихся, для просмотра передач, для игр или групповых занятий.

5. Когда этот показатель применяется к специальным школам/отделениям, следует принимать во внимание соответствие специального оборудования конкретным нуждам учащихся.

6.2. Обеспечение ресурсов

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• достаточность доступного финансирования;

• достаточность, размеры и пригодность ресурсов.

Он касается источников обеспечения, которые выделяются школе административными органами образования или органами управления, или группе преподавателей внутри школы.

Уровень 5. Пояснение.

• Имеющееся финансирование создает очень хорошую базу для обеспечения работы школы или коллектива.

• В школе имеется полный набор современных средств обучения, включая книги, материалы для практики, аудио-визуальные средства, копировальная техника и компьютерное оборудование. Они соответствуют образовательным нуждам, находятся в отличном состоянии и обеспечивают должную поддержку в работе школы или коллектива.

Уровень 2. Пояснение.

• Хотя имеющееся финансирование достаточно для обеспечения минимально необходимой поддержки в работе школы или коллектива, в ряде случаев его уровень негативно влияет на качество учебы и обучения, тормозит процесс принятия решений и сдерживает развитие школы.

• Набор средств обеспечения в школе или в коллективе находится в удовлетворительном состоянии, однако некоторые средства устарели и/или ощущаются их недостаточные количество, номенклатура и пригодность. Это накладывает ограничения на некоторые аспекты работы школы или коллектива.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. Когда этот показатель качества используется при оценке обеспечения ОУ в начальных или средних школах, он касается финансирования, выделенного ОУ административными органами образования или органами управления.

2. При необходимости следует принимать во внимание средства обеспечения, которые поступают от служб обеспечения местных властей или приобретаются у них.

3. При оценке обеспечения коллективов преподавателей данный показатель качества касается источников снабжения, выделенных специально для таких коллективов.

4. Когда данный показатель применяется к обеспечению процесса обучения, следует обратить внимание на специальные средства обучения, такие, как наглядные пособия и приспособления.

6.3. Организация и использование ресурсов и пространства

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• организация и доступность;

• использование ресурсов;

• показ и представление предметов, представляющих интерес.

Уровень 5. Пояснение.

• В школе эффективно и практично организован процесс использования средств обучения учащимися и учителями, включая помещения и средства вне школы. Персонал школы знает, какие у нее имеются средства обучения, и располагает свободным доступом к ним.

• Средства обучения используются весьма умело, включая компьютерное оборудование, имеющиеся местные ресурсы и средства, находящиеся вне школы, для обеспечения высококачественного процесса учебы и обучения и получения дополнительных знаний. Учащихся побуждают регулярно и самостоятельно пользоваться этими средствами, включая специальное оборудование, там, где это необходимо. Активно применяются информационные технологии для оказания эффективной административной помощи персоналу школы, включая помощь в обработке данных, касающихся оценки работы школы. Управление средствами обеспечения учебного процесса способствует устойчивому развитию школы.

• Процессу учебы и обучения помогают хорошо оформленные и регулярно меняющиеся экспозиции работ учащихся и других интересных экспонатов. Они привлекают внимание и помогают создать стимулирующую обстановку.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Персонал школы и учащиеся не отдают себе полного отчета о том, чем располагает ОУ. Доступ к средствам обучения иногда излишне затруднен или органичен.

• Использование средств обучения способствует выполнению учебного плана на базовом уровне, однако иногда не вполне соответствует поставленным целям или не ведет к качественной поддержке процесса учебы и обучения и не обогащает дополнительными знаниями. Школьников в недостаточной мере побуждают самостоятельно пользоваться средствами обучения. Компьютерная техника используется, однако лишь в узких целях. Потенциал информационных технологий для обеспечения эффективной административной помощи персоналу школы в ряде случаев не используется.

• Некоторое количество работ учащихся и других интересных экспонатов представлено на экспозициях, однако меняются они редко либо недостаточно внимания уделяется тому вкладу, который они вносят в процесс обучения. Они не оказывают стимулирующего воздействия.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

6.4. Кадровая работа

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• обеспечение кадров;

• опыт, квалификация и профессионализм кадров.

Этот показатель относится ко всем категориям персонала школы – например, к учителям (включая руководство), техническим работникам, администраторам, вспомогательному персоналу и вахтерам.

Уровень 5. Пояснение.

• В школе достаточное количество преподавателей для того, чтобы обеспечить выполнение учебного плана на соответствующем уровне для всех учащихся, включая помощь специализированных организаций для детей с особыми образовательными нуждами. Учителям оказывается дополнительная помощь в их работе со стороны соответствующего количества дополнительного и вспомогательного персонала и других специалистов, когда это необходимо. Школа всегда может воспользоваться услугами квалифицированных внештатных преподавателей и обеспечить им условия эффективной работы, когда они находятся на ее территории.

• По опытности персонал школы хорошо уравновешен. Взятые в отдельности, преподаватели обладают высокой квалификацией, все вместе отличаются широким диапазоном профессиональных навыков, умения и подготовки, соответствующих их обязанностям и нуждам школы и ее учащихся. Учителя хорошо осведомлены о процессе развития и обучения детей.

Уровень 2. Пояснение.

• В школе достаточное количество преподавателей, чтобы обеспечить выполнение практически всех аспектов учебного плана. Не хватает преподавателей для оказания адекватной помощи детям с особыми образовательными нуждами. Учителям оказывается дополнительная помощь в их работе со стороны соответствующего количества дополнительного и вспомогательного персонала и других специалистов, когда это необходимо, однако в некоторых важных направлениях уровень обеспечения нужно повысить. Школа зачастую не может воспользоваться услугами квалифицированных внештатных преподавателей, когда в этом возникает необходимость.

• Отдельные преподаватели обладают необходимой квалификацией, однако диапазон и распределение их профессиональных навыков, умения и подготовки, затрудняет достижение школой своих целей и удовлетворение нужд учащихся. Учителя не вполне осведомлены о процессе развития и обучения детей.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

6.5. Эффективность и размещение сотрудников

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• эффективность учителей и коллективной работы;

• формирование классов и размещение учителей;

• обеспечение связей с целью помощи учащимся;

• эффективность и размещение вспомогательного персонала.

Этот показатель касается размещения всего персонала школы.

Уровень 5. Пояснение.

• Преподаватели вносят очень эффективный вклад в работу школы или коллектива. Там, где это необходимо, преподаватели работают совместно в группах.

• При распределении персонала школы по классам принимаются во внимание качества, опыт и компетенция учителей, а также то, как это сочетается с поставленными в учебном плане целями. При необходимости тщательно планируется и регулярно рассматривается прикрепление вспомогательного персонала, а также приходящих преподавателей-специалистов для достижения хороших результатов.

• Плановая система позволяет устанавливать регулярные и прочные связи среди преподавателей, которые совместно работают с каким-либо учащимся или группой учащихся. При необходимости совместно с прикрепленными к классу преподавателями эффективно работает вспомогательный персонал, приходящие преподаватели-специалисты, специалисты другого профиля или врачи.

• Обязанности вспомогательного персонала тщательно распределены и хорошо понимаются всеми сотрудниками. Вспомогательный персонал вносит очень эффективный вклад в работу школы. Он выполняет целый ряд соответствующих административных и других задач, освобождая преподавателей и руководителей старшего звена от текущей работы, связанной с управленческими делами. Действуя в четко очерченных рамках, вспомогательный персонал, работая в классах, вносит большой вклад в расширение образования учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Вклад преподавателей в работу школы или ее отделения по своему качеству и эффективности неодинаков. Там где это необходимо, преподаватели не всегда дружно работают в группах.

• При распределении учителей по классам не всегда принимаются во внимание их квалификация и опыт. Когда в этом возникает необходимость, вспомогательный персонал и приходящие преподаватели-специалисты используются не лучшим образом.

• Связи между преподавателями, отвечающими за выполнение учебного плана в работе с каким-либо учащимся или группой учащихся, нерегулярны и только отчасти эффективны. Когда возникает необходимость, вспомогательный персонал, приходящие преподаватели-специалисты, специалисты другого профиля и врачи не всегда эффективно работают совместно с прикрепленными к классу преподавателями.

• Обязанности вспомогательного персонала нечетко распределены и слабо понимаются всеми сотрудниками. Вспомогательный персонал работает не вполне эффективно. Преподаватели и руководители старшего звена иногда тратят свое время на текущую административную работу и выполнение других задач, которые могли бы быть выполнены вспомогательным персоналом.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечание:

В узком контексте второстепенной работы в ходе учебного процесса следует уделять должное внимание сбалансированному распределению обязанностей вспомогательного персонала в рамках: совместного обучения; обеспечения учебными пособиями; проведения консультаций; оказания услуг специалистов; и повышения уровня персонала школы. Сбалансированность таких обязанностей должна быть четко определена и должна отвечать нуждам персонала и учащихся школы.

6.6. Анализ кадрового состава и его развитие

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• связь между анализом кадрового состава, его развитием и самооценкой школы и школьным планированием;

• процедура анализа кадрового состава;

• развитие кадрового состава.

Этот показатель касается анализа кадрового состава и развития всего штата сотрудников школы.

Уровень 5. Пояснение.

• Все члены коллектива школы имеют ясный и хорошо очерченный круг обязанностей. Данные, полученные в результате кадрового анализа и из других источников, используются для самооценки школы и планирования. У руководителей старшего звена имеются ясные поручения и обязанности на предмет проведения кадрового анализа и работы по совершенствованию кадрового состава. Потребности в совершенствовании всех сотрудников определяются своевременно. При обеспечении мер по совершенствованию кадрового состава принимаются во внимание и тщательно соотносятся нужды всей школы, групп преподавателей и отдельных сотрудников. Система, с помощью которой определяются успешность принятых мер и существующие нужды, применяется на всех уровнях. Сотрудники школы хорошо осознают цели и приоритеты работы по совершенствованию кадрового состава.

• Все сотрудники проходят хорошо разработанную процедуру кадрового анализа. Она отвечает основным принципам лучших образцов работы в этой области, описанных в местных или общенациональных инструкциях на эту тему, или превосходит их.

• Совершенствование кадрового состава хорошо спланировано и соответствует выявленным потребностям отдельных сотрудников, групп преподавателей или школы. Непрерывно осуществляемая программа профессионального развития кадрового состава помогает эффективно использовать персонал школы, местный и общенациональный опыт в соответствии с нуждами школы. Осуществляемые меры контролируются, оцениваются и их результаты используются для составления планов на будущее. Новые сотрудники, включая вновь назначенных управленцев и преподавателей-стажеров, испытывают на себе эффективность процесса приобщения к работе школы.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Круг обязанностей сотрудников школы не во всем ясен или хорошо очерчен. Связи между процессом кадрового анализа, другими источниками данных и процессом планирования установлены слабые. Потребности в совершенствовании всех сотрудников определяются несвоевременно. Система, с помощью которой определяются успешность принятых мер и существующие нужды, применяется не на всех уровнях. Сотрудники школы не вполне осознают цели и приоритеты работы по совершенствованию кадрового состава.

• Сотрудники проходят процедуру кадрового анализа, однако этот анализ проводится не вполне систематически и эффективно и последовательно не используется.

• Совершенствование кадрового состава спланировано неважно и не всегда соответствует выявленным потребностям. Непрерывно осуществляемая программа профессионального развития кадрового состава иногда выпускает из виду необходимость полагаться на опыт других. Осуществляемые меры контролируются и оцениваются не систематически. Новым сотрудникам не всегда оказывается необходимая помощь.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

6.7. Управление школьными финансами

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• понимание механизма финансирования школы;

• меры, принимаемые с целью управления школьным бюджетом;

• использование финансов с целью поддержки школьного планирования, учебы и обучения.

Уровень 5. Пояснение.

• Директор и лица, управляющие школьным бюджетом, имеют ясное представление о механизмах финансирования школы. Меры, принимаемые во исполнение бюджета, полностью учитывают местные и общенациональные рекомендации и планы работы. Все сотрудники школы в случаях, когда это необходимо, и совет школы информируются о мерах в области финансирования.

• В школе имеется финансовый календарь, «привязанный» к важным датам школьного планирования. Меры, принимаемые для управления школьным бюджетом, осуществляются открыто и честно, а их успешность может быть показана на практике. Основной персонал школы обсуждает источники поступления средств, добиваясь обеспечения экономии, эффективности и равенства через бюджетные решения. Все сотрудники школы имеют соответствующую возможность участвовать в обсуждениях на эту тему с представлением достаточно подробных сведений. Система, с помощью которой осуществляется повседневное управление финансами школы, дает возможность директору уделять время и другим своим обязанностям. Административная система вне школы обеспечивает предоставление своевременной и полезной информации, касающейся управления бюджетом и выделения средств.

• Приоритеты в расходовании средств и использовании финансовых ресурсов определенно увязываются с приоритетами школьных планов и отражают цели, поставленные школой в области образования. Там где это уместно, делаются реалистичные, хорошо взвешенные и точно нацеленные запросы о финансировании, увязанные с первоочередными задачами местного или общенационального уровня. Бюджет используется творчески с упором на улучшение качества обучения и поддержку определенных мер. Расходы по конкретным статьям бюджета эффективно контролируются, обеспечивая соответствие затрат полученным выгодам.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Директор и лица, управляющие школьным бюджетом, имеют лишь ограниченное представление о механизмах финансирования школы. Меры, принимаемые во исполнение бюджета, не полностью учитывают местные и общенациональные рекомендации и планы работы.

• Финансовый календарь школы не всегда в достаточной мере привязан к важным датам школьного планирования. Меры, принимаемые для управления школьным бюджетом, не всегда успешны на практике, и им не хватает открытости и честности. Со многими сотрудниками школы не консультируются по поводу принятия соответствующих финансовых решений. Это относится и к работникам основного состава школы, с которыми необходимо обсуждать источники поступления средств для обеспечения экономии, эффективности и равенства через бюджетные решения. Система, с помощью которой осуществляется повседневное управление финансами школы, такова, что директору приходится тратить время на ненужные финансовые детали. Информация от административной системы вне школы поступает не всегда своевременно и теряет свое значение или же не охватывает всех аспектов бюджетного процесса.

• Использование финансовых ресурсов в школе не всегда ясно увязывается с приоритетами школьных планов. Когда делаются запросы о финансировании, увязанные с первоочередными задачами местного или общенационального уровня, они зачастую недостаточно глубоко прорабатываются, что ведет к просчетам и постановке довольно расплывчатых целей. Просматривается тенденция использовать бюджет для краткосрочных или ограниченных целей, которые лишь поверхностно связаны с улучшением качества обучения и поддержкой конкретных мер. Предполагается, что затраты соответствуют полученным выгодам, однако это не проверяется на уровне конкретных статей бюджета.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

7.1. Постановка задач и выработка руководящих установок

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• ясность и соответствие целей;

• эффективность процедуры выработки руководящих установок.

Уровень 5. Пояснение.

• Персонал школы, учащиеся и родители хорошо понимают поставленные ею цели, основополагающие установки, ценности и то, как их добиваться. Все они принимают участие в процессе достижения этих целей. Задачи поставлены в сжатой и точной форме и сфокусированы на повышении качества учебы школьников и достижении максимальных результатов в успеваемости. Они представляют собой очень хорошую основу для выработки руководящих установок и директив и являются ясным ориентиром для оценки работы. Поставленные задачи оказывают положительное влияние на работу школы. Цели, поставленные школой и коллективами преподавателей, соответствуют целям местных властей и других органов управления.

• Сотрудники школы принимают активное участие в разработке и анализе руководящих установок и директив. Школа внимательно изучает в случаях, когда это необходимо, мнения родителей и учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• В планах школы желаемые результаты описываются в общих чертах. Неясно, как их добиваться по некоторым конкретным направлениям. Их значение и важность не вполне понятны учащимся и родителям. Задачи лишь в ограниченной степени сфокусированы на обеспечении высокого качества учебы школьников, в них отсутствует акцент на повышении успеваемости и достижении учащимися самых высоких стандартов в учебе. Ставящиеся школой цели не всегда являются основой для выработки руководящих установок для ее работы или ясным ориентиром для ее оценки. Они оказывают ограниченное влияние на работу школы. Цели, поставленные ОУ и коллективами преподавателей, перекликаются с целями местных властей и других органов управления, однако не имеют между собой прочной связи.

• Сотрудники школы принимают некоторое участие в разработке и анализе руководящих установок и директив. Несмотря на то, что некоторые установки пересматриваются, многие из них в важных областях работы устаревают. ОУ лишь в некоторых случаях изучает мнения родителей и учащихся.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

7.2. Самооценка

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• процедура самооценки;

• отслеживание результатов работы и составление оценки назначенными сотрудниками;

• составление отчетов о стандартах работы и ее качестве.

Уровень 5. Пояснение.

• Персонал школы всем составом участвует в продуманной и систематической самооценке, которая открыто ставит своей целью повысить качество знаний школьников и уровень успеваемости. Самооценка проводится строго и приносит достоверные и надежные фактические данные, которые вносят значительный вклад в процесс обеспечения качества. Ее результаты эффективно используются для определения приоритетных направлений действий. При оценке и анализе качества работы в должной мере принимаются во внимание лучшие примеры практической работы, которые освещаются в рекомендациях местных и общенациональных органов образования. Принимаются правильные меры к тому, чтобы обобщать мнения родителей, учащихся и других лиц относительно качества услуг, обеспечиваемых школой. В ответ на эти и другие высказанные мнения предпринимаются эффективные действия. Родители, учащиеся и другие лица помогают в определении сильных сторон в работе школы, ее потребности в развитии своей деятельности и приоритетные направления для включения в план работы.

• Руководство школы контролирует планы преподавателей, оценивает работу школьников в классе, следит за их успеваемостью и оценивает их продвижение к согласованным целям. Руководители старшего звена систематически отслеживают эффективность работы в школьных группах. Персонал школы систематически отслеживает и оценивает прогресс в деле выполнения плана развития школы и в достижении намеченных целей.

• Самооценка дает обоснованные, всесторонние и надежные фактические данные для составления отчетов о стандартах и качестве работы в школе. Материалы, подготавливаемые к составлению отчетов о стандартах и качестве работы в школе, основываются на кратких и точных оценках качества работы по основным направлениям и хорошо отражают сильные стороны в работе и то, что требует улучшения.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Самооценка рассматривается большей частью как обязанность руководителей старшего звена школы и в сколько-нибудь значительной степени большинство персонала не затрагивает. В отношении к самооценке не хватает строгости, и она проводится не достаточно систематически. К числу слабых сторон может быть отнесен недостаточный акцент на качестве ученических знаний и уровне успеваемости. Собираемые фактические данные характеризуются неполнотой либо недостаточной надежностью, чтобы их можно было эффективно использовать для принятия мер, направленных на повышение качества работы. При оценке и анализе качества работы слишком мало принимаются во внимание лучшие примеры практической работы, которые освещаются в рекомендациях местных и общенациональных органов образования. Хотя у школы и имеется обратная связь с учащимися, родителями и другими заинтересованными лицами, она не делает конкретных шагов к тому, чтобы узнать, что они думают по поводу качества ее услуг, и не приглашает их для консультации. У школы нет прямой связи между информацией, полученной от родителей, учащихся и других лиц, и последующими действиями.

• Руководство школы оценивает некоторые стороны ее работы, однако использует при этом ограниченный набор методов, которые не нацелены в достаточной степени на качество знаний учащихся и их успеваемость. Руководители старшего звена в целом отслеживают эффективность работы в школьных группах, однако оценивают ее эффективность не систематически и не делают достаточного акцента на ее результатах. Прогресс в деле достижения намеченных целей в рамках выполнения плана развития школы и осуществления задач по улучшению работы, поставленных местными органами образования, оценивается не систематически.

• Школа использует результаты самооценки для составления отчетов о стандартах и качестве работы, однако база фактических данных при этом ненадежная. Некоторым важным сторонам работы уделяется частое внимание, а другие игнорируются. В отчетах о стандартах и качестве работы не точно указывают ее сильные стороны и стороны, требующие улучшений. Отчеты носят больше описательный, чем оценочный характер.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Процесс самооценки одинаков как на уровне школы, так и на уровне группы. Данный показатель качества должен использоваться для понимания процедуры самооценки в пришкольных центрах, в школах и группах, таких, как группы помощи по работе над учебным планом, группы помощи по программам этапов обучения в начальных школах, в отделениях средних школ, группы помощи по вопросам обучения, группы помощи в работе с инструкциями, рабочие группы, административные, технические и офисные группы.

7.3. Планирование улучшений

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• план развития;

• планирование мер;

• воздействие планирования.

Уровень 5. Пояснение.

• План развития хорошо составлен и дает сжатый и удобочитаемый перечень поставленных целей, намеченных проверок и действий. В нем точно и кратко описываются сильные стороны в работе школы, вопросы, над которыми следует работать, и прогресс, достигнутый в достижении ранее намеченных приоритетов в развитии школы. В разделе, где идет речь о действиях, раскрываются меры, направленные на улучшение работы в ключевых областях на ряд лет вперед, а также описываются хорошо отобранные ежегодные приоритетные проекты. Первоочередные задачи развития прямо связаны с местными и общенациональными задачами в области образования.

• В сопутствующих планах работы ясно указывается, как будут выполняться приоритетные задачи и достигаться поставленные цели. Цели, поставленные в плане, задачи и график их выполнения четко определены, а критерии, по которым определяется успешность работы, конкретны, измеримы и достижимы. Тщательно просчитаны потребности в том, что касается ресурсов и развития кадрового состава.

• Задачи, поставленные в предыдущих планах, выполнены весьма эффективно. Очень хороший прогресс достигнут в деле выполнения или перевыполнения текущих заданий. Выполнение планов привело к повышению качества ученических знаний и оказало положительное воздействие в деле достижения максимально высокой успеваемости. Во всей школе отмечается устойчивый прогресс в деле выполнения планов. Персонал школы полностью задействован на каждом этапе процесса планирования и всем составом участвует в работе над планом. С родителями и учащимися проводятся консультации, и они хорошо знают содержание плана.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Хотя план развития содержит полезную информацию, недостаточно внимания уделяется его оформлению, в частности, в том, что касается краткой информации о поставленных целях, намеченных проверках и действиях. В нем не всегда верно отражаются сильные стороны в работе школы и стороны, которые нуждаются в совершенствовании. Приоритеты в развитии ОУ не всегда удачно выбраны и не всегда прямо связаны с местными и общенациональными задачами в области образования. Меры, намечаемые школой для улучшения работы в ключевых областях на ряд лет вперед, не ясны.

• Планы действий не всегда эффективны для выполнения поставленных задач. Цели, заявленные в плане, задачи и график их выполнения определены нечетко. Критерии, по которым определяется успешность работы, носят общий характер, и непонятно, как будет оцениваться выполнение планов. Не в полной мере просчитаны потребности в том, что касается ресурсов и развития кадрового состава.

• Некоторые из задач, поставленных в предыдущем плане, решены частично. По ряду моментов наблюдается отставание от графика в выполнении текущего плана, включая прогресс в деле выполнения или перевыполнения согласованных местных и общенациональных задач. Мало что свидетельствует о том, что выполнение планов привело к повышению качества ученических знаний и оказало положительное воздействие в деле достижения максимально высокой успеваемости. Во всей школе и на уровне групп отмечается неустойчивый прогресс в выполнении планов. Хотя сотрудники школы задействованы в процессе планирования, многие из них неохотно участвуют в работе по его выполнению. Редко проводятся консультации с родителями и учащимися, они не полностью знают содержание плана.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

Примечания:

1. Этот процесс планирования аналогичен тому, что осуществляется на уровне школы или группы в контексте работы с партнерскими организациями. Данный показатель качества должен использоваться для оценки качества планирования внутри школ и групп, таких, как группы помощи по работе над учебным планом, группы помощи по программам этапов обучения в начальных школах, в отделениях средних школ, группы помощи по вопросам обучения, группы помощи в работе с инструкциями, рабочие группы, административные, технические и офисные.

2. В независимых школах планы развития обеспечения процесса образования могут быть дополнены составлением бизнес-планов.

7.4. Руководство

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• качество руководства;

• профессиональная компетенция и самоотдача;

• отношения с людьми и развитие коллективной работы.

Он касается директора начальной, средней или специальной школы, завуча, руководителя группы или другого сотрудника с руководящими функциями. При оценке эффективности руководства следует принимать во внимание оценки по ряду соотносящихся показателей качества³.

Уровень 5. Пояснение.

• Она/он обеспечивает ясное стратегическое руководство, исходя из положения дел и с учетом мнений и нужд всех тех, кто принимает участие в жизни школы или группы. Она/он обладает широким спектром личных качеств – умением строить отношения с другими людьми, включая способность вселять в них уверенность, заинтересовывать и вдохновлять. Она/он оказывает позитивное влияние на сферу своей ответственности. Она/он умеет объективно оценивать качества сотрудников и их вклад в коллективную работу, а также внедрять в жизнь лучшие методы работы, выявленные в школе. Когда необходимо, она/он может твердо принимать трудные решения.

• Она/он как личность вызывает к себе доверие и демонстрирует высокий уровень профессиональной компетентности и приверженности делу, объясняющийся широкими современными познаниями и навыками, включая способность эффективно направлять сотрудников, общаться с ними и руководить ими и их развитием. Она/он очень умело инициирует перемены и управляет ими. Она/он ставит и выделяет ясные приоритетные задачи, которые выявляются в процессе самооценки, и ставит учебу и достижения учащихся в центр деятельности по управлению школой и улучшению ее работы. Когда в этом возникает необходимость, ее/его преподавательская деятельность служит образцом практической работы.

• Она/он ищет и устанавливает продуктивные партнерские отношения с ближайшим к школе и более отдаленным окружением, поддерживает очень хорошие отношения с учащимися, родителями, работниками школы и профильными организациями. Она/он налаживает весьма эффективный обмен мнениями по поводу работы школы или группы, быстро реагирует на обращения и активно стремится получить обратную связь. Она/он очень хорошо справляется с руководством управленческим персоналом школы (где это применимо), эффективно делегирует свои полномочия и делится ими с другими. У нее/него отмечается плановый подход к развитию коллективной работы, и она/он добивается того, чтобы сотрудники школы участвовали в выработке решений, работе по обеспечению качества и в планировании. Она/он оперативно и в ясной форме доводят сведения до сотрудников.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Она/он имеет общее представление о том, что полезно для школы, однако оно не в достаточной мере конкретно, чтобы обеспечить стратегическое руководство школой или группой. Она/он демонстрирует способность к руководству, но недостаточно успешно, чтобы внушить уверенность в других, и многие из работников школы не откликаются на ее/его стиль управления делами либо потому, что ей/ему не в полной мере удается вселить в сотрудников уверенность, либо потому, что она/он не может обеспечить четкое руководство. Она/он старается избегать принятия трудных решений.

• Она/он демонстрирует определенный уровень профессиональной компетентности, объясняющийся соответствующими знаниями, однако это не всегда успешно применяется на практике. Она/он испытывает затруднения в том, что касается плавного управления переменами в работе и побуждения сотрудников принять эти перемены и участвовать в них. Она/он испытывает трудности в общении с сотрудниками и лишь отчасти эффективно осуществляет свои функции как инициатор и руководитель. Приоритетные задачи, которые ставятся ею/им в плане деятельности по управлению школой и улучшению ее работы, не всегда самые удачные и оказывают ограниченное влияние на качество учебы школьников и их достижения. Когда в этом возникает необходимость, ее/его преподавательская деятельность во многом служит хорошим примером.

• Она/он стремится управлять школой в отрыве от ее ближайшего окружения. Иногда возникают трудности в ее/его отношениях с учащимися, сотрудниками, родителями и/или другими организациями. Она/он не всегда налаживает эффективный обмен мнениями по поводу работы школы или группы. Она/он стремится занять оборонительную позицию, сталкиваясь с критикой или замечаниями. Она/он испытывает затруднения при попытке организовать коллективную работу, делегировать свои полномочия или разделить их с другими. Отмечаются только отдельные примеры эффективной коллективной работы, а также то, что персонал принимает ограниченное участие в разработке принципов работы школы, в обеспечении качества и в планировании. Информация не всегда доводится до сотрудников в ясной форме и оперативно.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

7.5. Эффективность и размещение персонала с дополнительными обязанностями

Данный показатель качества охватывает следующие темы:

• круг обязанностей и практическая работа;

• индивидуальная эффективность;

• корпоративная эффективность.

Он касается старших управленцев и других лиц, выполняющих управленческие функции в школе, но для которых показатель качества руководства в собственном контексте неприменим. Он может применять отдельно к различным группам персонала с такими обязанностями в школе.

Уровень 5. Пояснение.

• Каждый сотрудник школы с дополнительными функциями имеет четко определенный и понимаемый им круг обязанностей, который отвечает нуждам школы и ее учащихся. В обязанности, возложенные на руководителей старшего звена, входят все аспекты школьной работы. Осуществляется эффективное управление сотрудниками, которые делят между собой ответственные функции, с целью обеспечить хорошую координацию услуг, предоставляемых учащимся.

• Сотрудники школы с дополнительными функциями хорошо справляются со своими обязанностями, пользуются влиянием и выполняют свою работу очень качественно. Они демонстрируют хорошие управленческие качества. Когда в этом возникает необходимость, их преподавание может служить образцом практической работы.

• Сотрудники с дополнительными функциями формируют эффективно действующие группы и тесно взаимодействуют с другими работниками школы на коллективном уровне. Работа групп по всей школе строится и управляется таким образом, чтобы сосредоточиться на повышении качества.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 5.

Уровень 2. Пояснение.

• Круг обязанностей каждого сотрудника школы с дополнительными функциями в целом соответствует школьным нуждам, однако не всегда в достаточной степени принимаются во внимание квалификация, опыт работы и навыки. Такие сотрудники в большой степени отвечают нуждам школы и ее учащихся, однако проблемы в некоторых важных областях работы решаются слабо. Не всегда эффективно осуществляется управление сотрудниками, которые делят между собой ответственные функции, что в некоторых отношениях ведет к несогласованному предоставлению услуг учащимся.

• Сотрудники школы с дополнительными функциями не вполне справляются со своими обязанностями, выполняют свою работу некачественно и не пользуются авторитетом у других. Они лишь иногда демонстрируют хорошие управленческие качества. Когда в этом возникает необходимость, их преподавание в некоторых отношениях может служить хорошим примером.

• Что касается некоторых сторон работы сотрудников с дополнительными функциями, то у них отмечаются существенные недостатки в плане совместной работы в группах и/или с другими с работниками ОУ. Работа групп по всей школе слишком слабо сосредоточена на повышении качества.

Обеспечение качества в объеме, который во многом совпадает с данным выше пояснением, будет оценено как соответствующее уровню 2.

_____________